星光不問趕路人，時(shí)光不負(fù)追夢人。為進(jìn)一步提升員工綜合素質(zhì)和工作能力，切實(shí)提高履職擔(dān)當(dāng)能力、培養(yǎng)愛崗奉獻(xiàn)的精神，華山營銷公司開展“基層輪崗 互學(xué)互鑒”活動(dòng)，通過角色互換，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，著力培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)質(zhì)人才梯隊(duì)。

      互學(xué)互助，深耕業(yè)務(wù)技能全面化。銷售工作比熱情、實(shí)踐擔(dān)當(dāng)比執(zhí)行、日常工作比養(yǎng)成，內(nèi)部關(guān)系比和諧，互學(xué)互助勢頭正在逐步形成。“對(duì)原崗位我可以說輕車駕熟，但是輪崗的崗位我還是個(gè)新人，所以希望大家多指教，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)新技能，在新的崗位上努力工作?！备黄綐I(yè)務(wù)大廳輪崗人員徐亞娜談了初到的感受。

      因與原工作性質(zhì)不同，多數(shù)輪崗職工對(duì)大廳業(yè)務(wù)了解不夠深入，服務(wù)客戶能力參差不齊。對(duì)此，該業(yè)務(wù)大廳針對(duì)性制定培訓(xùn)流程，對(duì)開具化驗(yàn)單、辦理車卡等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致地教授，對(duì)發(fā)運(yùn)水泥過程中遇到的突發(fā)狀況和處理辦法一一詳解，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。通過制度學(xué)習(xí)、跟進(jìn)溝通、對(duì)接實(shí)操等方式，讓全體輪崗人員熟練掌握各類窗口服務(wù)的流程及標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)鼓勵(lì)大家在學(xué)習(xí)過程中積極提出合理化建議，為企業(yè)全面優(yōu)化服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

      腳踏實(shí)地，確保輪崗學(xué)習(xí)扎實(shí)化。為落實(shí)“三往”工作精神，不斷強(qiáng)化全體干部職工工作作風(fēng)，在黃陵粉煤灰運(yùn)營中心，該公司全體中層管理人員“沉浸式”下基層正式啟動(dòng)。首先要接受全面的培訓(xùn)項(xiàng)目，包括入廠三級(jí)安全教育培訓(xùn)、化驗(yàn)室學(xué)習(xí)、粉煤灰工藝流程培訓(xùn)、球磨機(jī)運(yùn)行原理、日常維護(hù)保養(yǎng)、研磨體級(jí)配、產(chǎn)品質(zhì)量控制等，有了扎實(shí)理論的灌輸，再進(jìn)行現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，通過專業(yè)技術(shù)人員操作，清晰地觀察設(shè)備狀態(tài)，參數(shù)監(jiān)測，了解完整的粉磨工藝流程。隨后，根據(jù)安排和實(shí)際需要，快速進(jìn)入各自新的崗位。

      “看著龐大的磨機(jī)有條不紊的持續(xù)運(yùn)行，技術(shù)人員24小時(shí)的輪流值班，不禁欽佩于他們對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控和對(duì)細(xì)節(jié)的精益求精，欽佩于一線人員的堅(jiān)韌與匠心?！笔着巴S陵粉煤灰運(yùn)營中心的輪崗人員肖鵬彬說道。

      對(duì)標(biāo)先進(jìn)，促進(jìn)比學(xué)趕超常態(tài)化。在此次輪崗學(xué)習(xí)中，業(yè)務(wù)人員不厭其煩的耐心講解溝通，技術(shù)人員不分晝夜的調(diào)試監(jiān)測，服務(wù)人員熱情洋溢的宣傳品牌，盡顯華山營銷人愛崗敬業(yè)、精研業(yè)務(wù)的奉獻(xiàn)精神，而這些榜樣也深深影響著輪崗的每一位“新”人，激勵(lì)帶動(dòng)著大家沉下身靜下心扎根一線，學(xué)懂崗位的精髓，樹立崗位責(zé)任感，錘煉自身多樣性。同時(shí)在學(xué)習(xí)期間，該公司建立監(jiān)督考核約束機(jī)制，加大考評(píng)結(jié)果應(yīng)用力度，由運(yùn)營中心、分管領(lǐng)導(dǎo)、輪崗辦三方以《管理人員輪崗工作考核表》進(jìn)行打分，充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用。輪崗期滿，作個(gè)人總結(jié)報(bào)告，最大限度激發(fā)出輪崗人員的內(nèi)生動(dòng)力。

      實(shí)踐長才干，歷練出擔(dān)當(dāng)。這是該公司執(zhí)行輪崗機(jī)制的第二年，接下來，該公司仍將以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)踐行陜西建材科技公司“兩強(qiáng)三講四比”主題實(shí)踐活動(dòng)的豐富內(nèi)涵，在基層多鍛煉，比貢獻(xiàn)，以更自信更扎實(shí)的工作狀態(tài)迎接前進(jìn)路上的“險(xiǎn)與難”，不斷在基層鍛煉中長才干、壯筋骨，不斷推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（徐晨）