10月份以來(lái)，漢中公司工會(huì)組織開展了“講小故事、創(chuàng)小成果、編小案例，練絕技、絕招、絕活”的“三小一練”活動(dòng)，員工們不以小事而不為，在不同的崗位上踏實(shí)做事，極大調(diào)動(dòng)了工作積極性，點(diǎn)滴之中彰顯著他們的風(fēng)采。

        11月15日，公司銷售部王芳立足崗位給大家分享了自身工作體會(huì)，或許可以給我們一些感悟……

        “我是銷售部門的一名內(nèi)勤人員，今年6月份之后，銷售業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，不斷邁向新臺(tái)階，我們?cè)礁稍狡饎牛a(chǎn)一線工人也是連續(xù)作戰(zhàn)，產(chǎn)銷緊密配合，共同努力創(chuàng)出喜人成績(jī)。我雖然不跑銷售，但在實(shí)際工作中也從不將自己的職責(zé)定位在單一的內(nèi)勤方面，時(shí)刻提醒自己要樹立團(tuán)隊(duì)精神，扛起銷售員的職責(zé)。一是相互補(bǔ)位。在銷售人員跑市場(chǎng)無(wú)暇顧及到業(yè)務(wù)辦理時(shí)，我從催款、提貨、開票等與客戶直接進(jìn)行對(duì)接，然后及時(shí)反饋給銷售員，這樣不僅便于銷售員了解客戶運(yùn)作情況，更幫助他們爭(zhēng)取了更多市場(chǎng)拓展時(shí)間，為實(shí)現(xiàn)公司利益最大化起到了積極促進(jìn)作用。二是練好內(nèi)勤基本功。對(duì)于公司現(xiàn)有客戶按照資金信譽(yù)度、需求品種、產(chǎn)品落腳地、提貨量等情況進(jìn)行準(zhǔn)確的客戶分類和清晰的數(shù)據(jù)分析，確保掌握每一個(gè)客戶信息，做到心中有數(shù)。三是熱情服務(wù)。在工作中，不論是現(xiàn)場(chǎng)或是電話咨詢的客戶，一直堅(jiān)持熱情接待，包括介紹企業(yè)基本情況、陪同參觀廠區(qū)，及時(shí)反饋并耐心解答存在疑問等，盡心盡力樹立企業(yè)良好形象。”

        干一行愛一行，在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。幾年來(lái)，不論從客戶只言片語(yǔ)還是公司領(lǐng)導(dǎo)的親切話語(yǔ)中，我們都時(shí)常聽到對(duì)銷售業(yè)務(wù)大廳人員工作的肯定和好評(píng)，而企業(yè)業(yè)恰恰需要這種精神。（侯丹）